Cara Mudah Memulai Percakapan

"Bagaimana cara yang mudah untuk memulai percakapan pak ?"

Demikian pertanyaan salah satu sahabat saya yang baru saja memulai pekerjaannya sebagai seorang sales person. Ya, ia merasa kesulitan untuk untuk hal itu, sementara untuk menjual tentu saja ia harus berkomunikasi dengan orang. 

Saya jadi teringat apa yang dikatakan seorang guru saya Pak Hingdranata Nikolay dalam sebuah bukunya, bahwa orang senang berbicara tentang dirinya, dan makin senang jika ceritanya disambut dengan antusias. Dan cara paling mudah memulainya adalah dengan "Bertanya". Ya, bertanya, lalu menyambut apapun jawaban yang diberikan secara antusias dengan diawali ungkapan, "Oh ya?", "Masa sih ?", "Ah yang benar ?", "Wah", dan lanjutkan dengan pertanyaan yang relevan.

Contoh :
Kita : "Sudah lama jarang kelihatan pak ?"
Orang : "Iya nih, lebih banyak keluar kota."
Kita : "wah, sedang banyak project pak ?"

Teknik ini membuat orang akan terus melanjutkan pembicaraan dengan lebih nyaman. Mudah saja kan ?

Indra Wiguna
Interpersonal Skill Coach | Persuasive Expert | Counselor